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我們身處在一個對於專業要求嚴苛的時代，除了擁有專業技能，除了與時並進的上進心，還有嘴裡開出一朵花的藝術，專業，已不再是一個獨門專精的要求品項。每每接受消費者考驗的同時，檢討機制打開的同時，邊做邊學習的態度是可取的，EQ的不斷升級是需要的，當然，幽默感也是生活中的必需品。
維持窗口的淨空，要讓消費者在收到產品的第一時間心中的想法可以獲得傾聽，當然，好的壞的都接收了，於是聽到一些令人不解的怒氣，熱血也有失溫的時候。
「這次的產品怎麼會這樣呢，不如我的預期，殘念。」
（親愛的客戶，請問您的預期是什麼呢？能夠具體說明之否）
「我剛收到產品，打開一看，一整個360度的不對勁。」
（親愛的客戶，請問360度的不對勁是什麼樣的情形，是不是得轉了一圈之後再來看產品，那麼這樣的評價可有公信？）
「為什麼我買的15顆芒果裡有二顆不甜？」
（親愛的客戶，芒果是天然產物並非機器量化的產品，生長過程中的不確定因子與權變因子充斥，我們會盡心把他照顧好。）
當然，讚美的聲音我們也聽到了。
「能夠被芒果香氣包圍真是一種幸福啊。」
「每年能夠吃到Mango House的芒果，真的好幸福。」
「這樣香氣濃郁，多汁香甜的果物，怎麼捨得出口呢？」
親愛的客戶，謝謝您的指導，明年我們會更努力！感謝大家的支持！
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